Política de Privacidade

Última atualização: 04 de julho de 2025

1. Informações Gerais

A MEDBOOST IA, controladora do WA Transcript, está comprometida com a proteção da privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

2. Dados Coletados

2.1 Dados de Cadastro

Nome completo
Endereço de email
Número de telefone/WhatsApp
Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)

2.2 Dados de Uso

Logs de acesso e atividade
Estatísticas de uso do serviço
Informações técnicas (IP, navegador, dispositivo)
Metadados das transcrições (duração, idioma, timestamp)

2.3 Conteúdo de Áudio

IMPORTANTE: Os arquivos de áudio NÃO são armazenados em nossos servidores. Eles são processados em tempo real e descartados imediatamente após a transcrição. Apenas o texto transcrito pode ser temporariamente armazenado conforme configurações do plano.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

Fornecer e manter o serviço de transcrição
Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
Comunicar-se sobre o serviço e suporte técnico
Melhorar a qualidade e performance da plataforma
Cumprir obrigações legais e regulamentares
Prevenir fraudes e atividades maliciosas

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais está fundamentado em:

Execução de contrato: Para fornecer os serviços contratados
Legítimo interesse: Para melhorias do serviço e prevenção de fraudes
Consentimento: Para comunicações promocionais (quando aplicável)
Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências regulamentares

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

Com prestadores de serviços essenciais (processamento de pagamento, hospedagem)
Por ordem judicial ou determinação legal
Em casos de fusão, aquisição ou venda de ativos (com notificação prévia)
Para proteção de direitos, propriedade ou segurança

NÃO vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais para fins comerciais com terceiros.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados:

Criptografia em trânsito e em repouso
Controles de acesso rigorosos
Monitoramento contínuo de segurança
Auditorias regulares de segurança
Treinamento de equipe em proteção de dados

7. Retenção de Dados

Dados de cadastro: Mantidos enquanto a conta estiver ativa
Dados de pagamento: Conforme exigências fiscais (5 anos)
Logs de acesso: 6 meses para segurança
Transcrições: Conforme configurações do plano do usuário

8. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

Acesso: Confirmar e acessar seus dados pessoais
Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
Eliminação: Excluir dados desnecessários ou tratados ilicitamente
Portabilidade: Receber dados em formato estruturado
Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
Revogação: Revogar consentimento quando aplicável

9. Transferência Internacional

Alguns dados podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, sempre com garantias adequadas de proteção conforme a LGPD e mediante uso de cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos aprovados.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Dados de menores só são coletados com consentimento específico dos pais ou responsáveis legais.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou através da plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência.

12. Contato - Encarregado DPO

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:

Email: dpo@watranscript.com
Email geral: contato@watranscript.com
WhatsApp: +55 (62) 98499-0022

13. Autoridade de Controle

Em caso de descumprimento desta política, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site:www.gov.br/anpd